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Condizioni generali

Condizioni d'uso

Politica sulla riservatezza

1. Disposizioni generali

L'utente ha la possibilità di acquistare i nostri prodotti nel nostro shop online. Per gli ordini si applicano le nostre Condizioni d'utilizzo fornite a parte nonché il diritto di revoca in qualità di consumatori a cui si fa riferimento prima dell'effettuazione dell'ordine.

Tutti i rapporti giuridici derivanti dall'utilizzo delle nostre offerte sono disciplinati dal diritto della Repubblica Federale di Germania.

Per tutte le consegne e i servizi si applicano esclusivamente le presenti Condizioni generali di contratto. Eventuali deroghe, accordi integrativi e accessori necessitano della forma scritta o della espressa conferma scritta.

2. Licenza limitata per l'utilizzo del software

Con l'accettazione del contratto di licenza e l'effettuazione dell'ordine del software, la H&M System Software GmbH concede all'utente finale una licenza non esclusiva per l'utilizzo del software, a condizione che questi accetti le seguenti condizioni.

Il software rimane proprietà intellettuale della H&M System Software GmbH.

L'utilizzo del software messo a disposizione o scaricato da questo sito è soggetto alle disposizioni della Legge sul diritto d'autore (copyright) e del contratto di licenza allegato o trasmesso all'utente insieme al software. Il download del software o la sua installazione sono ammesse solo dopo che l'utente ha letto le condizioni del contratto di licenza del software e si è dichiarato d'accordo nell'accettarle.

3. Disponibilità e conferma d'ordine

La ricezione dell'ordine da parte dell'utente non obbliga la H&M System Software GmbH ad accettare l'offerta dell'utente per la sottoscrizione di un contratto. La H&M System Software GmbH si riserva altresì il diritto di rifiutare qualsiasi ordine.

Tutti gli ordini sono da intendersi salvo disponibilità del software e possono essere soggetti a restrizioni geografiche e di esportazione.

4. Adeguamento dell'ordine

La H&M System Software GmbH decide il tipo e le modalità di spedizione nonché la ditta da incaricare per il trasporto a propria discrezione, fatto salvo quanto espressamente indicato dal cliente. Eventuali costi aggiuntivi derivanti dalle indicazioni dell'acquirente sono a carico di quest'ultimo.

A causa delle spese di spedizione, delle tasse o delle imposte, in particolare quella sul valore aggiunto, la H&M System Software GmbH si riserva il diritto di adeguare l'ordine in base al mutare di tali condizioni. In tal caso l'utente ha la facoltà di prendere le distanze dall'ordine.

5. Trasferimento del rischio e degli oneri

Il rischio che la cosa possa rovinarsi o deperire viene trasferita all'acquirente nel momento in cui la spedizione viene affidata al vettore. Ciò vale indipendentemente da chi si accolla le spese di trasporto.

6. Riservato dominio

La H&M System Software GmbH si riserva il diritto di proprietà sull'oggetto della vendita fino al pagamento completo di tutti i crediti derivanti dal contratto di fornitura, inclusi i crediti accessori. Nel caso dei commercianti, il diritto di riservato dominio vale finché il cliente non ha estinto tutti i crediti che la H&M System Software GmbH vanta nei suoi confronti.

7. Garanzia/Esclusione della responsabilità

La H&M System Software GmbH garantisce per un periodo di 24 (ventiquattro) mesi dal suo ricevimento che l'oggetto della vendita è in sostanza in grado di eseguire le funzioni descritte nella documentazione.

La H&M System Software GmbH non si assume alcuna responsabilità per i vizi e i danni derivanti dall'utilizzo improprio e inopportuno del software, dal mancato rispetto delle istruzioni per la sua cura o dal trattamento scorretto o negligente dell'oggetto della vendita.

L'utente finale è tenuto a verificare che l'oggetto della vendita, inclusi tutti i manuali e gli altri documenti, non presenti vizi palesi che possono senz'altro balzare agli occhi di un cliente medio. Tra i vizi palesi rientrano anche la mancanza (parziale) di manuali e danni notevoli, facilmente visibili al supporto di memoria su cui si trova l'oggetto in vendita. È fatto obbligo di comunicare per iscritto tali vizi palesi al rivenditore o alla H&M System Software GmbH entro e non oltre quattro settimane dal ricevimento dell'oggetto della vendita. Nelle transazioni commerciali si applicano a integrazione gli artt. 377, 378 del Codice di Commercio Tedesco (HGB).

I vizi che si palesano solo in seguito devono essere comunicati al rivenditore o alla H&M System Software GmbH entro e non oltre quattro settimane dal loro manifestarsi.

In caso di violazione dell'obbligo di verifica e reclamo, in relazione al relativo vizio, l'oggetto della vendita è da intendersi accettato.

Nella misura in cui venga reso noto un vizio all'oggetto della vendita di cui la H&M System Software GmbH è tenuta a rispondere, questa è autorizzata, a propria discrezione, a eliminare il vizio o a provvedere a una fornitura gratuita sostitutiva. Se, entro un termine di tempo opportuno, non è possibile eliminare il vizio o provvedere a una riparazione successiva o la fornitura sostitutiva per altri motivi non ha dato esito positivo, l'utente finale può a propria discrezione esigere la riduzione del prezzo o il recesso dal presente contratto. Ogni tentativo di riparazione è da considerarsi non andato a buon fine solo:

a)

b)

c)

d)

La H&M System Software GmbH esclude la propria responsabilità per violazioni agli obblighi per colpa lieve, nella misura in cui non si tratti di danni derivanti dalla lesione della vita, del corpo o della salute o di garanzie o diritti derivanti dalla Legge tedesca sulla responsabilità del produttore. Resta altresì fatta salva la responsabilità per la violazione degli obblighi contrattuali essenziali. Lo stesso vale per la violazione degli obblighi da parte del personale ausiliario della H&M System Software GmbH.

Al di fuori della lesione della vita, del corpo e della salute e della Legge tedesca sulla responsabilità del produttore, la H&M System Software GmbH non risponde per danni conseguenti ai vizi, a meno che il danno in questione non sia stato causato per dolo o colpa grave.

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Condizioni Generali di Contratto

8. Diritto di restituzione per i contratti con i consumatori

La H&M System Software GmbH garantisce il diritto di restituzione per la vendita a distanza esclusivamente per i negozi giuridici conclusi con le persone fisiche per scopi che non possono essere attribuiti né alla loro attività commerciale né alla loro attività professionale autonoma.

I clienti che esercitano il diritto di restituzione non sono più vincolati ai loro ordini se restituiscono la merce alla H&M System Software GmbH, a proprio rischio e a proprie spese, entro e non oltre un termine di 2 settimane da quando l'hanno ricevuta. Per il rispetto del termine la merce va restituita al seguente indirizzo:

H&M System Software GmbH
Senefelderstr. 16
D-63322 Rödermark

In caso di deperimento sostanziale (per es. sporcizia, danni alla merce, rimozione delle etichette, danni alla confezione), la H&M System Software GmbH si riserva espressamente il diritto di esigere il risarcimento. Ciò può motivare l'insorgere dell'obbligo per l'utente di pagare l'intero prezzo di acquisto. L'utente è tenuto al risarcimento anche in caso di perdita della merce, a meno che ciò non accada durante la spedizione per la restituzione della stessa.

Ad ogni modo è fatto obbligo di conservare sempre tutte le pezze giustificative di una regolare spedizione di restituzione della merce.

Non si accettano spedizioni inviate in porto assegnato. Dopo il ricevimento della merce, la H&M System Software GmbH provvederà a risarcire immediatamente il prezzo d'acquisto e le spese di spedizione per la restituzione o mediante accredito sull'account del cliente o, a scelta di questi, mediante bonifico sul conto corrente. La H&M System Software GmbH non si accolla nessuna spesa per le spedizioni a mezzo corriere o altre modalità di spedizione irregolari diverse dalla regolare spedizione postale.

Se al ricevimento il cliente dovesse accorgersi che la merce è danneggiata, questi è tenuto a presentare tempestivamente reclamo presso le poste o il servizio pacchi e a richiedere l'indagine sulle circostanze del fatto. Le circostanze devono essere indagate anche quando l'imballaggio risulta danneggiato e vengono rilevati danni alla merce o la mancanza della stessa al momento dell'apertura del pacco. È fatto altresì obbligo di trasmettere tempestivamente comunicazione alla H&M System Software GmbH del danno e il rapporto sulle indagini svolte. Al ricevimento della documentazione e in seguito alla restituzione della merce danneggiata il cliente riceverà immediatamente una fornitura sostitutiva.

9. Luogo di adempimento/Foro competente

Luogo di adempimento per tutte le prestazioni dovute da ambo le parti in conformità al contratto, inclusi tutti i diritti di garanzia, è da intendersi Rödermark.

Nelle transazioni con i commercianti e le persone giuridiche di diritto pubblico, viene eletto foro competente per tutte le controversie derivanti dal presente contratto il tribunale di Darmstadt.